Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen von Kristin Zimmermann (nachfolgend „Beraterin“) gegenüber ihren Klientinnen und Klienten. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Beraterin.
2. Leistungsangebot
Die Beraterin bietet gesundheitspsychologische Beratung sowie systemische Beratung an. Die Beratungsleistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Unterstützung bei individuellen Fragestellungen. Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Diagnostik dar.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- die Terminvereinbarung per E-Mail, Telefon oder Online-Buchung und
- die Bestätigung des Termins durch die Beraterin.
4. Leistungsdurchführung
Die Beratung kann stattfinden:
- in Präsenz,
- telefonisch oder
- online per Videokonferenz.
Die konkrete Durchführung wird individuell vereinbart. Die Beraterin ist berechtigt, Online-Termine über geeignete digitale Kommunikationsplattformen durchzuführen.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar nach der Beratung bzw. nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das angegebene Konto. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
6. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der Klientin bzw. dem Klienten vorbehalten.
7. Mitwirkungspflichten der Klientin/des Klienten
Die Beratung erfolgt auf freiwilliger Basis. Die Klientin bzw. der Klient trägt die Verantwortung für die eigene körperliche und psychische Gesundheit sowie für sämtliche Entscheidungen und Handlungen, die im Zusammenhang mit der Beratung stehen.
8. Abgrenzung zur Psychotherapie
Die Beratung ersetzt keine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Krankheiten behandelt. Bei Vorliegen oder Verdacht auf behandlungsbedürftige psychische oder körperliche Erkrankungen wird empfohlen, geeignete medizinische oder psychotherapeutische Fachpersonen aufzusuchen.
9. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich:
- mit ausdrücklicher Einwilligung der Klientin/des Klienten oder
- aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
10. Haftung
Die Beraterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Verantwortung für die Umsetzung von Beratungsinhalten liegt bei der Klientin bzw. beim Klienten. Ein bestimmter Beratungserfolg wird nicht geschuldet.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
12. Urheberrecht
Sämtliche im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen, Arbeitsblätter, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht gestattet.
13. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die Beraterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.